Versand

ZenX Store ist kein Dropshipping-Unternehmen. Alle Bestellungen werden direkt aus unserem eigenen Lager in Rosmalen (Niederlande) versendet.

Bei ZenX Store geben wir unser Bestes, damit Ihre Bestellung sicher und schnell bei Ihnen ankommt. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Versandverfahren, Lieferzeiten und Versandkosten.

1. Auftragsbearbeitung
Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet, ausgenommen Wochenenden und Feiertage.
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer (sofern zutreffend).

2. Lieferzeiten
Wir arbeiten mit DHL und PostNL zusammen, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Die geschätzten Lieferzeiten sind:

Bitte beachten Sie: Lieferzeiten können durch unvorhergesehene Umstände wie Zollkontrollen, hohe Auslastung bei Kurierdiensten oder andere externe Faktoren variieren.

3. Versandkosten
Kostenloser Versand für alle Bestellungen innerhalb der Niederlande.
Für Bestellungen unterhalb des kostenlosen Versandbetrags gelten Standardversandkosten, die beim Bezahlvorgang berechnet werden.

4. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer, mit der Sie Ihre Lieferung verfolgen können.
Bitte beachten Sie, dass die Aktualisierung der Sendungsverfolgung einige Tage dauern kann.

5. Verzögerte oder verlorene Pakete
Wenn Ihr Paket verspätet ist, prüfen Sie bitte zunächst den Status der Sendungsverfolgung.
Sollte Ihre Bestellung 5 Werktage nach der geschätzten Lieferzeit noch nicht angekommen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter support@zenxstore.nl.
ZenX Store haftet nicht für verlorene oder gestohlene Pakete nach erfolgreicher Zustellung.

6. Zoll, Steuern und Einfuhrgebühren
Bei internationalen Bestellungen können Zoll- oder Einfuhrgebühren anfallen.
Diese Kosten gehen zu Lasten des Kunden und variieren je nach Land. Bitte informieren Sie sich vor der Bestellung über die Einfuhrbestimmungen Ihres Landes.

7. Falsche Adresse oder nicht abgeholte Pakete
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie beim Checkout die richtige Adresse angeben. ZenX Store übernimmt keine Verantwortung für Sendungen, die an eine falsche Adresse geliefert werden.
Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse oder Nichtabholung zurückgesendet wird, kann der Kunde für zusätzliche Versandkosten verantwortlich gemacht werden.

8. Kontakt
Bei Fragen zum Versand oder zu Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte unter support@zenxstore.nl. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter!