Retourneren & Ruilen

Niet Tevreden? Geld Terug. Gratis verzending voor Nederland!

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.

U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Er zijn kosten voor retour van u thuis in Nederland naar de webwinkel.

Verzending  is GRATIS voor Nederland per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder voor Belgie en andere landen. 

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via support@zenxstore.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk -  in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.

Als je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, komen de retourkosten voor jouw rekening

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Is een product dat je hebt ontvangen toch niet wat je er van verwacht, dan mag je dit uiteraard gewoon terugsturen. Je hebt 14 dagen de tijd om je artikel terug te sturen vanaf het moment dat je het ontvangt. 

Na ontvangst van je retour ontvang je je aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via de betaalwijze waarmee je hebt betaald. Liever ruilen? Uiteraard geen probleem, dit kan je via chat of email naar:

support@zenxstore.nl

1. Je kunt retourneren binnen 30 dagen. 
2. Als je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, meld het aub aan en komen de retourkosten voor jouw rekening.
3. Je ontvangt het aankoopbedrag terug binnen 5 werkdagen na retourontvangst.

Retouradres

Wil je een pakket aan ons retour sturen, gebruik dan onderstaand adres:

ZenXStore
Friezenstraat 1C 5249JT Rosmalen

Let op, verzending is op eigen kosten en voor eigen verantwoordelijkheid. Wij adviseren je om te kiezen voor een traceerbare verzending en het verzendbewijs goed te bewaren.

Terugbetaling bestelling

Nadat we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd betalen we je binnen 5 werkdagen terug.